Zwroty i reklamacje

Chcesz zwrócić zakup?

Przy zakupie konsumenckim przez internet co do zasady masz 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Wyślij oświadczenie na kontakt@jimpolska.pl lub pocztą na adres poniżej. Możesz skorzystać z formularza.

Pobierz formularz zwrotu — PDF

Po odstąpieniu odeślij towar w ciągu kolejnych 14 dni na adres:

JIM POLSKA sp. z o.o.
Osiedle Łąkoszyn 5/37
99-300 Kutno

Prosimy o wydrukowanie i dołączenie formularza; podanie powodu pomoże nam ulepszać ofertę. Wydruk, formularz i powód są dobrowolne. Ich brak nie pozbawia Cię prawa do zwrotu. Przy zwykłym odstąpieniu ponosisz koszt odesłania. Rozliczenie zwrotu następuje według zasad w regulaminie, co do zasady w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, z prawem wstrzymania do otrzymania rzeczy lub dowodu wysyłki.

Własny nadruk

Ustawowy wyjątek może obejmować produkt wykonany indywidualnie według Twojej specyfikacji, np. z Twoim zdjęciem lub osobistym napisem. Nie obejmuje automatycznie każdej rzeczy drukowanej po zamówieniu ani samego wyboru katalogowego koloru lub rozmiaru. Prawo do reklamacji pozostaje również przy produktach personalizowanych.

Reklamacja

Jeśli towar jest niezgodny z umową, napisz do nas, opisując problem i oczekiwane rozwiązanie. Zdjęcia i numer zamówienia ułatwią obsługę. Możesz żądać naprawy lub wymiany, a w ustawowych sytuacjach obniżenia ceny lub odstąpienia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Koszty wymaganych czynności reklamacyjnych ponosi sprzedawca; uzgodnij z nami odbiór towaru. Nie wymagamy paragonu jako jedynego dowodu zakupu.

Pełne zasady znajdziesz w Regulaminie sklepu.